耿敏到區(qū)信訪局接待來(lái)訪群眾

　　5月13日，區(qū)委書(shū)記耿敏來(lái)到區(qū)信訪局接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決信訪問(wèn)題。
　　“您有什么訴求，請(qǐng)講?！薄拔覀儠?huì)安排有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。”“請(qǐng)放心！這個(gè)問(wèn)題有關(guān)部門(mén)會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)?！币簧衔绲臅r(shí)間，耿敏先后接待了3組來(lái)訪群眾，他認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪人訴求，耐心詢問(wèn)相關(guān)信訪事件的來(lái)龍去脈，并與相關(guān)部門(mén)深入研究、分析癥結(jié)，耐心答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)研究解決舉措，現(xiàn)場(chǎng)確定解決時(shí)限。
　　耿敏強(qiáng)調(diào)，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是群眾對(duì)黨和政府的信任，全區(qū)上下要提高政治站位，始終堅(jiān)持人民立場(chǎng)，恪守為民之責(zé)，多辦利民之事，切實(shí)把信訪工作做細(xì)做實(shí)。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志要竭心盡力解決群眾的合理訴求，抓好跟蹤落實(shí)，有力有效推動(dòng)信訪案件的化解，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

　　耿敏強(qiáng)調(diào)，要聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域的歷史遺留問(wèn)題和信訪疑難積案，堅(jiān)持呵護(hù)民生、尊重歷史、敬畏法律，積極做到“民有所呼，必有所應(yīng)”，切實(shí)把信訪工作做到人民群眾心坎上，不斷推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。有關(guān)責(zé)任單位要做到守土有責(zé)、守土有方，善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步健全信訪工作機(jī)制制度，變“群眾上訪”為“干部下訪”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)問(wèn)題的解決，帶動(dòng)一批問(wèn)題的解決”，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)“三到位一處理”要求，積極改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法，不斷提高信訪工作的專(zhuān)業(yè)化、法治化水平，既要做到“治已病、去存量”，也要做到“防未病、遏增量”，用心用情用力做好群眾工作，不斷提高群眾滿意度。
　　區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記原所杰，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委辦、區(qū)信訪局、區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)農(nóng)水中心、興海街道負(fù)責(zé)同志參加接待。（文/攝 李方聞）